Публичная оферта

Редакция от: 07.08.2026 Исполнитель: Савенко Екатерина Сергеевна
Сайт:  https://savenkokaterina.ru/ Электронная почта: savenko.katerina@gmail.com
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Савенко Екатерины Сергеевны (далее — Исполнитель) любому физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Оферты считается совершение Заказчиком действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте  https://savenkokaterina.ru/. и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
1.4. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте. К уже оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги в области психологии (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Виды оказываемых Услуг: индивидуальные консультации (один на один с Исполнителем); групповые консультации (с участием нескольких Заказчиков одновременно).
2.3. Консультации проводятся в форматах: онлайн — посредством видеосвязи (Zoom или иная согласованная платформа); офлайн — очно, по адресу, согласованному с Заказчиком.
2.4. Конкретный вид, формат, дата, время и продолжительность консультации согласовываются Сторонами индивидуально после акцепта Оферты и оплаты Услуг.
2.5. Стоимость Услуг указана на сайте  https://savenkokaterina.ru/ и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Услуги.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком следующих действий в совокупности: ознакомление с условиями Оферты; оставление заявки на сайте  https://savenkokaterina.ru/ или иное обращение к Исполнителю; полная оплата выбранной Услуги в порядке, предусмотренном разделом 4.
3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, понимает и принимает их в полном объёме.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на реквизиты Исполнителя.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем и публикуется на сайте  https://savenkokaterina.ru/.
4.2. Оплата производится в полном объёме (100% предоплата) до начала оказания Услуг.
4.3. Способ оплаты: банковский перевод на реквизиты Исполнителя, сообщаемые Заказчику в индивидуальном порядке.
4.4. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.5. Все расходы по переводу денежных средств (комиссии банков) несёт Заказчик.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: оказать Услуги в согласованные сроки и в полном объёме; соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика; заблаговременно уведомить Заказчика об изменении даты или времени консультации (не менее чем за 24 часа); предоставить Заказчику необходимую информацию для участия в онлайн-консультации.
Исполнитель вправе: отказать в оказании Услуг, если поведение Заказчика препятствует нормальному проведению консультации; изменять формат или платформу проведения онлайн-консультации, уведомив Заказчика заблаговременно.
Заказчик обязуется: оплатить Услуги в полном объёме до их начала; своевременно являться на консультацию и обеспечить техническую возможность участия при онлайн-формате; уведомить Исполнителя об отмене или переносе консультации не менее чем за 24 часа.
Заказчик вправе: получать Услуги в согласованные сроки и в полном объёме; обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с оказываемыми Услугами; расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 6.
6. Порядок отмены и возврата денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала их оказания, направив уведомление Исполнителю на адрес savenko.katerina@gmail.com.
6.2. Вопрос о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем индивидуально с учётом обстоятельств отказа, времени до начала консультации и иных существенных факторов. Решение принимается в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления.
6.3. В случае отмены консультации по инициативе Исполнителя Заказчику предоставляется на выбор: перенос на другой согласованный срок или полный возврат оплаченных средств в течение 10 рабочих дней.
6.4. Если Заказчик не явился на консультацию без предварительного уведомления (опоздание более 15 минут либо неявка без уважительной причины), консультация считается состоявшейся и оплаченные средства не возвращаются.
6.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
7. Конфиденциальность
7.1. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам информацию, которую Заказчик сообщил в ходе консультаций, без его письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя распространять, воспроизводить, записывать или иным образом передавать третьим лицам содержание консультаций.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых Услуг в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за результат, достигнутый или не достигнутый Заказчиком, поскольку консультационные услуги носят рекомендательный характер и их эффективность зависит от действий самого Заказчика.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него: технические неполадки на стороне Заказчика, обстоятельства непреодолимой силы и иные случаи, предусмотренные законодательством.
8.4. В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата оплаты.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, действий властей, технических аварий, пандемий и иных событий вне разумного контроля Сторон.
9.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 рабочих дней. При длительности форс-мажора более 30 дней каждая из Сторон вправе расторгнуть договор, направив письменное уведомление.
10. Порядок разрешения споров
10.1. Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
10.2. Заказчик вправе направить письменную претензию на адрес savenko.katerina@gmail.com. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней.
10.3. В случае недостижения соглашения споры передаются на рассмотрение суда по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11. Прочие условия
11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.
11.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://savenkokaterina/privacy.

Реквизиты Исполнителя 
Савенко Екатерина Сергеевна
Электронная почта: savenko.katerina@gmail.com 
Сайт:  https://savenkokaterina.ru/